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用真诚之心、使规则之手、成和谐之事
2015-9-23 17:44:43  浏览次数 1527

——如何做到名目办公室工作心得体会

(文/西藏拉洛名目 李松)

很高兴,能有这个机会和各位同事们交流一下做到办公室工作这个话题。

我工作十一年了,但从以前的搞工程技艺到现在分管办公室工作,却是第一次,西藏拉洛名目已经开工4个月了。在企业领导同事的帮助下,从刚开始的磕磕碰碰,到现在根本走上正轨,也积累了一些阅历,也有很多的教训,我想跟大家交流的是我工作中获取的一些体会,一点心得。

一、办公室工作的特殊性和复杂性

办公室主任是一个特殊的岗位。有人调侃办公室的工作是:没昏没晓、没完没了、没饥没饱;写好文章、迎来送往、带头鼓掌、当好酒缸。我作为拉洛名目的办公室主任,还兼管名目上的人事办理和财务办理,做到名目上21号人后勤办理和办事,工作十分复杂和敏感。

由于刚开始的时候,对企业政策把握不够,理解不深,在工作中遇到了很多问题,同事提议的请求也不能及时做到回复,效率不高,搞得手忙脚乱,大家也不是十分满意,但是及时与企业领导沟通,虚心研习,很快就稳住了局面。

我的体会是:做到“三诚”,任何工作都好实行。

那就是对企业、领导要忠诚;对同事要真诚;对工作要热诚。

对企业、领导要忠诚,一切以企业利益为重,维护企业权益,听从领导的工作安排。

对同事要真诚,要以如沐春风的态度对待同事,处置同事遇到的问题,处置困难,不推不弃,做到说明和办事工作。

对工作要热诚,要以饱满的热情去主动展开,不等不靠,作为一个新手办公室办理者,我更是要主动研习,虚心请教,热情工作。

二、办公室办理的根本原则和因地制宜的方法

(一)、办公室工作的职能

拉洛名目办公室担负着上传下达、财务办理,人事办理、内外协调和后勤办事等繁重工作,具有参谋、助手、协调、办事、把关、督办等六大职能,这就请求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富阅历。不论是办文、办事、办事、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个名目工作带来被动或造成损失。

西藏拉洛名目是西藏水利史上最大的水利工程名目,受到的眷注度很高,各种接待使命很重,几乎每周都有省级以上的单位检查和国家级媒体的采访,虽然工作很忙,但也是很好的机会,可以展现江苏皇家赌场手机版的风采,体现企业的业务工作能力。

(二)、办公室工作要强化三种认识

一是大局认识。由于名目地处青藏高原,位置偏僻,交通不便,对企业的联络首要是以电话和网络沟通为主,名目同事也大多是以新进员工为主,对企业政策和常识理解不多,所以更要增强与企业的联络,做到上传下达的工作,做到企业政策和规章准则的说明和宣扬工作,把企业的理念强化灌输到每一个员工的身上,这就需要大家办公室的人员以身作则,严刻按企业的请求标准自己,做一个合格优秀科兴人,把握大局认识。

二是办事认识。拉洛名目条件比较艰苦,与企业其他名目比较起来,存在气候特别冰冷,高原缺氧等特殊情况,办公室在后勤工作面就要特别做到医疗和劳保的办事,在企业的正常政策上面按照实际情况向企业反映和申请,增补相符合的待遇,为此企业也特别实行了支撑,增补了冬季劳保装备和成立了小药箱名目,包管拉洛名目的员工身体健康,得到了名目员工的欢迎。

三是奉献认识。由于拉洛办公室人员较少,只有2人,工作又比较多(办理标段此刻有5个,还在持续增补中,往来文件图纸、会议、检查、接待、财务,人事、采购等),无事不管,无事不问,常常有假难休,有夜难眠,加班加点,既辛苦又紧张。没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的认识,是难以做到办公室工作的。所以办公室人员要正确处置得与失、个人利益与集体利益的关系,吃苦在前,享受在后,乐于奉献;不图名利、埋头苦干、任劳任怨;要经受得起各种误解、委屈和挫折,包涵得起酸甜苦辣。

此刻拉洛名目所有往来文件的处置时限都是2天,2天内对业主或对施工单位都实行了上报和回复,得到了业主和施工单位的认可和表扬,是拉洛名目三个监理单位中处置时效最快,处置质量最好的,这其中,除了以董力总监和刘俊副总监的有用把关外,办公室加班加点的基础工作也是必须的保障。多次的业主检查和媒体采访,办公室也做到了办事和接待工作,为皇家赌场手机版这面旗帜在西藏地区飘扬,做出了应有的贡献。

(三)、办公室的具体工作

名目办公室的具体工作无非是:办文(文字材料)、办事(参谋、办事)。

任何名目办公室既有日常性和事务性的工作,也有临时性和突发性的工作,既注重筹划性和规律性的业务,又强调综合性和专业性的使命,既需要办事认识和办理能力,更需要革新思维和开拓认识。总的说来,办文、办事。这两项工作占据办公室绝大局部工作内涵,如果这两项工作完成得井井有条,办公室的其他工作也就水到渠成了。

1)办文

办公室首要就是办文。办文又包括两个方面:一是如何写材料;二是如何办公文。

1、如何写材料。

首先是给领导写材料。领导用的材料,首要是讲话稿居多。写这样的材料,要注意把握规律。它一般请求:

一要有针对性,主题明确

二要搞好文章的谋篇布局。谋篇布局常用的有两种;一种是块状结构,分为三局部:为什么(就是讲这件事的作用和意义);是什么(首要讲这件事的具体内涵);怎么办(是做到这件事的具体办法和请求)。一种是条状结构:就是开门见山讲几个问题,可以省简前面的两项,只讲第三项。

三要材料观点要统一。

四要语言要准确简洁。

2、如何办公文。

写公文一要把好“五关”:1、政治关 2、政策关 3、事实关 4、格式关 5、语言关。二要弄清楚公文分类。公文一般分上行文、下行文、平行文三种。上行文首要是请示、报告。下行文首要是告知之类。平行文首要是兄弟单位之间的信函。

办理公文又分收文和发文。

收文办理程序。

①签收、登记、拟办。名目收文处置一律由单位专职人员统一承担。凡上级来文,属“三密”文件的,按保密限定办理;属平件的,由专职人员拆封、登记(登记内涵包括来文单位、来文时间、原文件号、文件标题、来文份数、分送范围、初送拟办人)、编收文流水号,当日送总监提议拟办见解。

②承办。按照名目领导的阅批见解,及时送交相干科室承办贯彻。

③催办、查办。公文处置需要批复、答复、报告结果。文件办结后,承办科室要及时消号并将完整的往来办理件送还归档。

④立卷、归档。公文办结后,由专职人员将办理过程中领导批示、会商及贯彻等能反映公文办理全过程的原始件妥善收集、保管整理,按文书归档准则请求立卷、归档,便于以后查找。

发文办理程序:要严刻按照以名目名义“起草—审核—审查—签发—印制—报送—存档”的顺序,履行必要程序,标准办文流程。

2)办事

怀揣敬畏做实事孔子说过:“事思敬”。有了敬畏之心,你就会用心承担,你就会小心谨慎地把它做到。粗枝大叶,粗心大意,马大哈式的人做不好事。

②开动脑筋勤想事。要站在企业和领导的高度和角度去思考问题、剖析问题和处置问题,积极为领导当参谋、出点子。思考是成功之母,善于思考,才能有所发现。遇事要多问几个为什么、怎么办,学会当领导,与领导同步思考,善于通观全局,提议自己的见解。遇事能提供情况,拿出主见,想出办法。当好参谋,成为领导的“智囊”。

③用心细致会干事。要以快捷、严刻、细致、准确、扎实的作风,从打电话、值班、组合会议到伴随领导下工地、协调地各方关系等,一丝不苟,雷厉风行,讲究效率,干脆利索,今日事今日毕,这是一个根本功。会干事是一门艺术,也是一种能力素养。

④豁达大度能装事。能装事是一个人思维修养的具体体现,在实际工作中,或许自己觉得工作干得好好的,心里还会受到不少委屈。比如,经常无故挨领导一顿批,听到他人对自己的冷言冷语,有些事情处置不公,与同事不好共事等一些不平事。如何面对?要大度装事,保持优良心态,做到容人、容事、容嫌、容过、容言。不能一听就信、一听就喜、一听就怒。

⑤不厌其烦善记事。要有“好记性不如烂笔头”的好习惯,不忘事、不漏事、不误事。

3)保密工作

办公室的保密工作。文件保密、网络保密也是非常重要的。

在工作中,办公室文件由专职人员办理,所有文件都装入铁皮文件柜并上锁,其他人员不得随意取阅文件,必须经过领导批准后填写借阅单方可使用,钥匙由专职人员办理。

办公室电脑由办公室人员专用,并设置密码,人离开时必须锁屏,电脑资料不得随意泄露给他人,一旦发现将严肃处置。

(三)结语

这段时间做办公室工作,奉献,使我有实现人生价值的愉悦;收获,是我在为领导和同事们办事的同时,也领略和欣赏到领导们的做事风采、干事魅力和同事们的聪敏睿智、风度才华,成为自己的一大认识财富。

西藏拉洛名目是企业在西藏第一个名目,也是企业开拓西藏市场的试金石,在企业的大力支撑下,以名目部总监董力为首的团队的努力下,此刻取得了优良开端并取得了相当的成效。在接下来的工作中,拉洛监理部将再接再厉,团结奋进,为工程建设做出新的贡献。


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